الديوان اللإلكتروني
عن التطبيق
لإدارة دورة المراسلات الحكومية
- نظام رقمي متكامل مصمم لإدارة دورة المراسلات الحكومية الداخلية والخارجية بشكل كامل، ويغطي كافة مراحل المعاملة بدءاً من إنشاء المسودات والصادر والوارد وحتى الأرشفة والتحويل بين المديريات والجهات التابعة
أهداف المشروع
01
ذاكرة مؤسساتية رقمية
بناء ذاكرة مؤسساتية رقمية تضمن حفظ وتوثيق كافة المراسلات والقرارات الرسمية بشكل غير قابل للتلف
02
تحسين تجربة المستخدم
تحسين تجربة المستخدم عبر واجهات مرنة وسهلة الاستخدام تدعم العمل عبر الحواسيب والهواتف الذكية وتلتزم بالهوية البصرية الرسمية
03
تسريع وتيرة العمل الإداري
تسريع وتيرة العمل الإداري من خلال تسهيل الربط المباشر والصحيح بين المديريات وتقليل الوقت اللازم لإنجاز المعاملات
الحلول التي يقدمها
رقمنة دورة المراسلات الحكومية
بما يضمن حفظ الوثائق الرسمية وعدم ضياعها أثناء التداول
تنظيم الصلاحيات والأدوار وفق الهيكل التنظيمي
بما يمنع التداخل ويرفع مستوى الحوكمة
رفع مستوى الشفافية والمساءلة
من خلال التتبع الكامل لكل إجراء يتم على المراسلات
تتبع المعاملة لحظياً ومعرفة موقعها الحالي والإجراءات المطلوبة عليها
عبر سجل حركة واضح
تسريع البحث والاسترجاع
عبر الاعتماد على الأرشفة الرقمية والبحث الذكي بدلاً من السجلات الورقية
تقليل زمن إنجاز المعاملات والتحويلات بين المديريات
عبر الربط الإلكتروني والإشعارات الفورية
رقمنة دورة المراسلات الحكومية
بما يضمن حفظ الوثائق الرسمية وعدم ضياعها أثناء التداول
تتبع المعاملة لحظياً ومعرفة موقعها الحالي والإجراءات المطلوبة عليها
عبر سجل حركة واضح
تنظيم الصلاحيات والأدوار وفق الهيكل التنظيمي
بما يمنع التداخل ويرفع مستوى الحوكمة
تسريع البحث والاسترجاع
عبر الاعتماد على الأرشفة الرقمية والبحث الذكي بدلاً من السجلات الورقية
رفع مستوى الشفافية والمساءلة
من خلال التتبع الكامل لكل إجراء يتم على المراسلات
تقليل زمن إنجاز المعاملات والتحويلات بين المديريات
عبر الربط الإلكتروني والإشعارات الفورية
تتبع المعاملة لحظياً ومعرفة موقعها الحالي والإجراءات المطلوبة عليها
عبر سجل حركة واضح
رقمنة دورة المراسلات الحكومية
بما يضمن حفظ الوثائق الرسمية وعدم ضياعها أثناء التداول
تسريع البحث والاسترجاع
عبر الاعتماد على الأرشفة الرقمية والبحث الذكي بدلاً من السجلات الورقية
تنظيم الصلاحيات والأدوار وفق الهيكل التنظيمي
بما يمنع التداخل ويرفع مستوى الحوكمة
تقليل زمن إنجاز المعاملات والتحويلات بين المديريات
عبر الربط الإلكتروني والإشعارات الفورية
رفع مستوى الشفافية والمساءلة
من خلال التتبع الكامل لكل إجراء يتم على المراسلات
الميزات
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي
في مساعدة المستخدمين على صياغة المراسلات والتدقيق اللغوي والبحث الذكي داخل الوثائق
مركز قيادة موحد لاستقبال
ومعالجة الشكاوى والطلبات من مختلف القنوات وتحويلها إلى مراسلات رسمية
تكامل برمجي (APIs)
يتيح الربط مع أنظمة الموارد البشرية والأنظمة المالية لتبادل البيانات بسلاسة
نظام شكاوى ومؤشر سعادة يوفّر منصة موحدة لتلقي شكاوى المواطنين وتتبعها
مع إمكانية تقييم جودة الخدمة